ご自宅で完結！参加方法はカンタン！

１）「古着deつながる支援キット」を購入

送りたい量に応じた大きさの支援キットをお選びください。

２）専用回収袋に衣類等を詰める

袋が重くなるので荷物は玄関で詰めるとラクです。支援キットが届いて３ヵ月以内に送ってください。

３）集荷依頼の電話をする（送料無料）

詰め終わったら、佐川急便に電話をして集荷依頼。専用回収袋に専用着払い宅配便伝票が貼り付けてあるので、発送の手間がかかりません。

【注意！】
誤って必要なものまで一緒に入れてしまうケースが多数発生しております。

※専用着払い伝票以外でお送りの場合はご返却しますので、ご注意ください。
※お客様の衣類等がどこに送られたかはご連絡できません。
※お荷物を発送できる期間は、本商品のお届けから３ヵ月以内になります。
※沖縄・離島から発送されるお客様は、佐川急便が集荷に伺えない地域がございます。予め集荷可否をご確認ください。集荷不可能な場合、ご注文いただいても当サービスをご利用になれません。
※佐川急便の電話番号は支援キットに同梱されるリーフレットでご確認ください。

よくある質問

送れるもの、送れないものを知りたい

送れるもの
衣類（着物もOK）、バッグ、靴、帽子、ベルト、サングラス・伊達メガネ、新品・未使用のタオル類全般、アクセサリー、ネクタイ、マフラー、ストール、スカーフ、抱っこひも、毛布

●紳士服、婦人服、子ども服、ハンドメイド品すべてOK。●衣類は洋服以外にも、着物、ユニフォーム、作業着、スキーウェア、ベビー服も含まれます。●名前や会社のロゴが刺しゅうされたり、書かれていても大丈夫。●スーツは上下バラバラもOK。●タオルは新品・未使用であればハンドタオル、バスタオル等サイズに関係なくお送りいただけます。●バッグはランドセルもOK。●スーツケースも専用回収袋に入るものであればOK。●靴はブーツ、長靴、サンダル、上履き、スリッパ（ルームシューズ）もOK。

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送れないもの
下着類全般（ブラジャー、パンツ類、靴下・タイツ、股引等）、シミ・汚れ・破損のひどいもの、使用済みのタオル類全般、度の入ったメガネや老眼鏡、ハンガー、食品、電化製品、台所用品、本、現金、布、傘全般（日傘・雨傘・折り畳み・長傘）、シーツや枕、布団などの寝具

●衣類でも下着類全般やシミ・汚れ・破損の酷いものはお受けできません。●ハンガーやクリーニングの袋は外して入れてください。

間違って送った物は返送してもらえる？

一度お送りいただいた物はいかなる理由があっても返送できかねます。

●回収不可のものを入れてしまっても返却できません。●ポケットに入っていたものなども返却できません。中身をよくご確認ください。