メール配信基盤『repica』における情報漏えいの可能性について（第一報）

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社が利用しているマーケティングプラットフォーム提供会社から、メール配信基盤であるアララ株式会社のシステム「repica」に対し、外部からの不正アクセスがあり、当社のお客様のメールアドレスの一部が流出したとの連絡を11月2日に受けました。

現在、詳細な事実関係を確認中ではございますが、お客様に多大なるご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現時点での委託先の調査において、流出した可能性のある情報は「メールアドレスのみ」であり、氏名、電話番号、クレジットカード情報、パスワードなどは含まれておりません。

● 不審なメールにご注意ください

本件に関連し、不正に取得された情報を利用して、フィッシングメールやスパムメール等が送信される可能性があります。

不審なメール等を受信された場合には、記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、お客様情報やパスワードなどの⼊⼒は⾏わないよう、⼗分にご注意ください。

お心当たりのないメールを受信された場合は、速やかにメールごと削除していただきますようお願い申し上げます。

現在、委託先を通じて詳細な調査を行っております。対象となるお客様の件数などの情報を確認し次第、速やかに本サイトにて随時情報を更新し、ご報告申し上げます。

お客様の大切な情報をお預かりしている立場として、ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

2026年11月5日更新

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社が利用しているマーケティングプラットフォームの提供会社より、メール配信基盤であるアララ株式会社のシステム「repica」に対し、第三者からの不正アクセスが発生した旨の報告を受けました。

当社において事実関係を確認した結果、当社から配信したお客様のメールアドレス43,605件が外部に流出したことが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

なお、現時点までの調査において、流出した情報は「メールアドレスのみ」であり、氏名、電話番号、クレジットカード情報、ログインパスワードなどの情報は一切含まれていないことを確認しております。

本件に関連し、不正に取得された情報を利用して、フィッシングメールやスパムメール等が送信される可能性があります。

お心当たりのないメールを受信された場合は、速やかにメールごと削除していただきますようお願い申し上げます。

情報流出の対象となったお客様には準備が整い次第、順次個別にご連絡を差し上げます。

お客様の大切な情報をお預かりしている立場として、ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

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